我充700多了为什么这装备我领不了

奇闻录就差六个装备就可以领飞升石了，其他五个可以造可以用点券买，只有这个充钱领但我玩造梦西游开始前前后后充700多了一直不能领，有哪位大佬知道为什么吗帮帮我