这破火力对决没做好就出正式服了？

从开始到现在一直卡在这个界面！我8:10分开始匹配的到现在有二十二分钟了进不去一直卡在这个界面，我用的wif手机也是好手机就卡在这不动了退出去重登也是这样官方你出来解释一下