造梦西游ol游戏bug

白虎合体后使用创世之金的剑大部分剑都未命中，我装备了穿杨，但实际效果却和没装穿杨一个效果，是不是穿杨触发机制出现问题导致的，退出游戏重进和重新下载都没用。有人管管吗，真的很影响游戏体验，给客服讲一直说已反馈敷衍了事。