有没有懂的大哥知道这怎么回事

因为下载了全部的资源，很多又不玩，为了清点内存出来把游戏卸载了重新下载，结果上次的按键没了，我记得官方说过换手机都能保存的吧，怎么重新下载就没了？没了也就算了，重新设置就行，结果按键都拉不动，固定住了，大过年的这么恶心人？有大佬知道怎么回事吗？