在线提问，这种情况怎么办？？？

当时的情况就是除了13层都打完了，下来开锁的房间，然后上去按了上之后上到一半莫名其妙人掉下去了石头上去了，然后不管再按上还是下都会往下掉，退出重进试过了没用，进房间再出来也试过了没用，真无语，打了十多二十分钟好不容易打完剩个boss给我闹这出，真不知道哪个程序员写的逻辑起来让我来写好吧