无法登录前几分钟

元气不懂是发生了什么，无法登录前20分钟就巨卡，这是无法登录前我开的一把，可以看到是怪已经刷完了都出不去，最常见就是进去后把怪刷完了才出现游戏开始，官方这不得出面解释一下？