进不去，老手机都可以玩

之前用旧手机都能登上去，这个手机登不上去，这个手机登录不上去，用我的旧手机都可以玩，现在的号，这个手机怎么登不上去？我这个手机登上去了的话，我以前玩的号还会有没有？没有的话，我怎么保存？