卡bug了

这怎么回事啊白打了，在墙里出不来，堡垒不是可以破墙吗，就是出不来，也没有个脱离卡死，我的奖励领不了打好久，而且我的蓝币也莫名其妙没了，现在是零个蓝币，怎么回事啊凉屋，我希望能给我个合理的解释，没话讲