1号玩家荒野行动有没有人能帮我一下？

这个的话我是在1号玩家玩的玩了很久我2024年12月18日卸载了这个游戏到2025年1月29日的时候又下载了这个游戏我点进去的时候他直接删退我也不知道我的设备是不是出了问题有可能吧而且我是开发商的4399官方请你帮我调查这件事