为什么更新完进游戏就找我要密保啊？

已经尝试过重装也没用，密保各种自己想的密码都试过了，全错。离谱的是这个我也还没登录啊？我想个号地换不了，那家游戏进去就能找我要密保啊4399账号还是小学设的密保，好多次想改密码都没办法改。无语了