刚买的双枪丢了

我前天的晚上23时左右在交易之城购买完该双枪后直接拆封就不见了，刚开始以为是在邮箱里结果回去看根本没有也，找完哪里都没有。而且没有删除（找回里没有）。谁能给我个解释？