云玩欧卡2控制器向导弹窗卡死，按钮点不动无法进入游戏

云玩《欧洲卡车模拟器2‑测试版》，进入游戏弹出控制器设置向导弹窗，确认对勾按钮点击完全没有反应，游戏卡死无法进入。账号存在107小时游玩存档，请帮忙核查云端存档是否还保留。